看香港如何面对暴力袭医

来源：    作者：    发布时间：2015-11-6 12:36:40

面对暴力袭击，香港医护人员有何防范措施？医院表示，为保障员工安全，医管局推行了全面的职业安全健康政策及管理控制措施，以预防和处理工作间的暴力事故。

首先，医管局委任合资格培训员持续为前线员工提供三层训练计划，以加强员工对工作间暴力的警觉、提升他们对处理和预防工作间暴力的认知与自我心理管理技巧。此外，医管局设有工作间暴力事故沟通流程指引、通报及紧急应变机制，指示员工如何处理暴力事故；并改善工作场所设计和环境设施，例如在走廊交会处或隐蔽处装设曲面镜、保安监察装置、闭路电视和在急症室的观察病房及分流站安装警报系统。

同时，医管局委任“工作间暴力检控联络主任”及“指定人员”并提供适当培训，以加强其对工作间暴力事故调查及检控程序的知识、技巧及责任，确保其能在工作间暴力事故后对前线同事作出适切支援。同时加强保安服务及与警方联系，事发时可以提供实时支援。

面对一触即发的暴力事件，香港医护人员如何自救？香港急症学会会长萧粤中表示，医护人员情绪智商要高，诊症时尽量不要坐“死角位”，以免有危险时无路可走。留意求诊者情绪，切忌与患者“硬碰硬”。

专业人士表示，应付暴力事件切忌单独行事，护士如发现求诊者情绪高涨时，会安排多名医护人员支援，希望到急症室求诊的病人能体谅医护人员工作压力，避免发生冲突。

除了进行安全培训外，就个别严重暴力个案，院方可能会报警或引用医管局附例提出检控。

根据医管局附例，任何人不得在医院范围内使用可能令他人厌恶或烦扰的言语；或做出不雅或影响秩序的行为。任何人违反上述条例，即属违法，首次定罪可处罚款1000港元，再度定罪则可处罚款2000港元及监禁一个月。

但在过去五年，引用医管局附例成功检控工作间暴力事故个案数目并不多，平均每年被检控个案不到20宗，而被定罪的案件的惩罚包括罚款150至2000港元，签保行为6至24个月不等。

对此医管局解释，因为部分暴力对待个案会交由警方跟进，并以其他法例进行检控。医院管理局并没有这类并非根据医院管理局附例而作出检控个案的全面统计，所以检控数字因此显得偏低。